مع انتقال العالم إلى بيئة تعليمية عن بُعد بسبب جائحة كوفيد ، احتاجت المنطقة التعليمية في كولونيال إلى إجراء العديد من التغييرات على الطرق التي نعمل بها. كان أحد التغييرات هو الاعتماد الشامل لمنصات وتقنيات التعلم عبر الإنترنت مثل Zoom و Schoology والمزيد. مثل العديد من المناطق في جميع أنحاء البلاد ، ارتقت كولونيال إلى مستوى المناسبة وقدمت تقنيات تعليمية عالية الجودة عبر الإنترنت للطلاب والموظفين على حد سواء. نود معالجة بعض المشكلات المتعلقة بالتحديات مع بعض هذه التقنيات وجهودنا لدعم الموظفين والطلاب بها.

زوم
اختارت CSD Zoom كمنصة اجتماعات / تعليم عن بُعد نظرًا لسهولة استخدامها وتوافقها عبر الأنظمة الأساسية.

منذ مارس ، شهدت Zoom نموًا غير مسبوق في قاعدة عملائها. نتيجة لذلك ، واجهوا بعض الصعوبات في الحفاظ على نزاهة خدمتهم. وقد أدى ذلك إلى العديد من حالات الانقطاع ، وانقطاع الاتصالات ، وعدم تناسق الفيديو والصوت ، وانتهاء الفصول الدراسية قبل الأوان.

سكولوجي (الصفوف 2-12)
اختارت CSD أيضًا Schoology كنظام أساسي لنظام إدارة التعلم نظرًا لاستخدامها على نطاق واسع ووظائفها المبتكرة لدعم التعلم الشخصي والتعلم عن بُعد. مع تكامل الخدمات مثل القدرة الذكية والمتنقلة ، أصبح Schoology منصة انتقال للمدارس. كما هو الحال مع Zoom ، وله العديد من التقنيات ذات الصلة ، شهد Schoology اعتمادًا هائلاً من قبل المدارس والمعلمين على حد سواء. مع النمو تأتي التحديات ، فقد واجهوا بعض الصعوبات في خدمتهم خلال أوقات الازدحام الشديد. وقد أدى ذلك إلى العديد من حالات انقطاع الاتصال وانقطاع الاتصالات ومشكلات الوصول وغيرها.

لسوء الحظ ، عندما تواجه Zoom أو Schoology هذه المشكلات من الناحية التشغيلية ، فليس لدينا العديد من الخيارات لتصحيح المشكلة. بشكل عام ، إذا لم نتلق تنبيهًا من Zoom / Schoology أو عملاء آخرين بأن انقطاع الخدمة قيد التقدم ، فإننا نوصي بإرشادات عامة حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. وتشمل هذه أشياء مثل:

نشكرك على سعة صدرك ودورك كأفراد في الأسرة ومقدمي رعاية الأطفال في جعل التعلم عبر الإنترنت ناجحًا قدر الإمكان.